文明旅游体现了一座城市市民文明素质和社会整体文明程度。为全力推进全国文明城市创建工作,为进一步培育游客文明旅游意识,提升万盛旅游形象,万盛经开区把文明旅游作为提升市民旅游素质、推进旅游业发展的重要内容紧抓不放,确保取得实效。
一是举全力,全面部署文明旅游主题活动。为推动市级文明城市创建工作,在全区营造文明和谐的旅游环境,全区成立了旅游行业文明旅游工作领导小组。从指导思想、工作内容、工作机制、工作要求和工作进度等方面,对全区旅游行业如何深入开展文明旅游主题活动制定了详细的实施方案,明确各单位、各旅游企业的具体工作职责。
二是下苦功,努力抓好文明旅游各项工作。通过多样式开展文明旅游、优质服务和旅游常识等相关知识宣传,全面强化导游及从业人员文明礼仪培训,加大对旅行社、酒店、农家乐的日常行为监管,扎实推进旅游服务标准化工作,营造文明有序的旅游环境。
三是抓落实,进一步完善文明旅游长效机制。一方面健全志愿者队伍,招募旅游服务志愿者502人,发放宣传资料1000余份。今年以来,结合“五一”、“十一”等节假日,积极组织开展环境清扫、文明劝导等各项公益活动50余次。另一方面是建立健全管理制度,将各旅游企业文明旅游实施情况与星级评定、品质评定及评佳评优等工作结合,把文明旅游作为行业管理考核的重要依据。